ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

ÉRVÉNYES: 2018. november 01-től

1.BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

A jelen Általános  Szerződési  Feltételek ( ÁSZF) célja, hogy a Cukee Shop Kft. által (a továbbiakban: Szolgáltató) sütemény,- torta-, desszert-, csokoládé-, mézeskalács-, cukorvirág-, marcipán-, tészta-, piskóta, macaron, bonbon, nemzetközi desszertek,  linzerkészítő és egyéb később meghatározott dekoráló és készítő tanfolyamaira, cukrász és hobbicukrász képzéseire (a továbbiakban: Tanfolyam vagy Tanfolyamok) történő jelentkezési, lemondási, részvételi, valamint a Cukee Shop Kft. szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket rögzítse. Az adatkezelésre vonatkozóan külön Adatvédelmi Nyilatkozat kerül kibocsátásra.

SZOLGÁLTATÓ ADATAI:

Név: Cukee Shop Kft.

Székhely: 1112 Budapest, Menyecske utca 10. 6/37.

Adószám: 27344011-1-43

Cégbejegyzési szám: 01-09-355079

Telefonszám: +36 70 6777537

E-mail cím: info@cukeeshop.hu

Weboldal: https://www.cukeeshop.hu

Statisztikai számjel: 27344011-8230-113-01

Felnőttképző nyilvántartásba vételi száma: B/2023/000387

A tanfolyamokra történő online regisztrációval Résztvevő kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a https://www.cukeeshop.hu oldalon meghirdetett tanfolyamokra történő Általános Jelentkezési és Szerződési feltételeket, valamint adatkezelési alapelveket (Adatvédelmi Nyilatkozatot), és azok minden pontjával egyetért és elfogadja.

2. SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA, RÉSZVÉTELI FELTÉTELEK

A Szolgáltató által meghirdetett tanfolyamokon, előre meghirdetett témakörök szerint vállalja az oktatást, a tanfolyamra jelentkező továbbiakban,  Résztvevő (Jelentkező) számára. Minden témakör tematikája részletesen megtalálható a meghirdetés alatt a weboldalon a Tematika fül alatt.

Szolgáltató a https://cukeeshop.hu/kurzusaink/  weboldalon a tanfolyamain történő részvételi lehetőséget értékesít.

A Tanfolyamokra szóló jelentkezést  a  https://cukeeshop.hu/kurzusaink/  weboldalhoz tartozó aloldalakon található “Jelentkezem a Tanfolyamra” elnevezésű jelentkezési űrlap kitöltésével és elektronikus elküldésével van lehetőség, mely kizárólag a helyfoglalási díj befizetése után válik véglegessé. Ön a jelentkezési űrlapon található checkbox kipipálásával kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a Szolgáltató Tanfolyamaira történő jelentkezési, lemondási, részvételi, valamint szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési szabályokat, és azoknak minden pontjával egyetért.

Tanfolyamainkat elsősorban felnőtteknek ajánljuk. Gyerekeket a kurzus nehézségi fokától függően, 14 éves kortól szívesen látunk, vagy azokon a tanfolyamokon, amiket kimondottan nekik is meghirdetünk. Szülői felügyelettel 10 éves kortól is lehetőség van a részvételre.

Privát rendezvényeinkre, születésnapi rendezvényekre és csapatépítő kurzusokra történő jelentkezésre egyedi ajánlatkérés és annak elfogadása után van lehetőség.

A részvételi díj tartalmazza a Tanfolyam során felmerülő összes alapanyag és eszköz, valamint az oktatás költségét, a részvételi díjon felül további költség a Résztvevőt nem terheli.

A Tanfolyam akkor fejeződik be, amikor az összes résztvevő elkészült a termékeivel. A  meghirdetett befejezési időpont csak becsült, viszont aki előbb befejezi a munkát, előbb is elmehet. 

A Tanfolyamok elvégeztével a Szolgáltató Tanúsítványt állít ki, mely szakképesítést és szakképzettséget nem tanúsít. A tanúsítvány munkakör betöltésére nem, tevékenység folytatására jogszabályban meghatározott esetben jogosít. A Szolgáltató az oktató aláírásával ellátott oklevelet is kiállít, mely igazolja a részvételt. Oktatásaink a Felnőttképzési rendszerbe bejelentett oktatások, a képzés elvégzésével megszerezhető Tanúsítvány, amely a Felnőttképzésről szóló törvény által előírt, a felnőttképzési államigazgatási szerv ( Pest Vármegyei Kormányhivatal ) által felügyelt adatszolgáltatási rendszerből hivatalosan kiállított dokumentum. 

A tanfolyamok és kurzusok elvégzése után minden esetben a fentebb említett Tanúsítványt és Oklevelet állítunk ki a résztvevő számára.

3.JELENTKEZÉS

A Tanfolyamokról honlapunkon minden esetben ismertetőt készítünk, melyek a https://cukeeshop.hu/kurzusaink/ aloldalakon olvashatóak. A Tanfolyamok tematikájával és működésével kapcsolatos részletes ismertetőt a helyfoglaló befizetése után is megküldjük a jelentkezők számára, e-mailben.

A kiválasztott Tanfolyam oldalán található jelentkezési űrlap hibátlan és teljes mértékű kitöltése után a Résztvevő ( jelentkező) rákattint a “Jelentkezem” gombra, ezzel továbbítva jelentkezési szándékát. Az adott tanfolyamon történő helyfoglaláshoz ajándékutalvány birtokosai számára is szükséges a jelentkezési űrlap kitöltése,a regisztrálása és továbbítása. A jelentkezés rögzítéséről az automatikus rendszerüzeneten kívül, 48 órán belül egy második e-mailben megerősítést és tájékoztatást küldünk. Munkanapokon, a visszaigazolástól számított 72 órán keresztül a megrendelő helyét illetve helyeit rezerváljuk. Ezen idő alatt kell a részvételi díjnak beérkeznie a bankszámlánkra. Amennyiben a jelentkezés leadását követő 24 órán belül a megrendelő számára visszaigazoló e-mail nem érkezik, telefonon vagy e-mailben történő kapcsolatfelvételre van szükség.

Az első rendszerüzenet  e-mail automatikusan azonnal a jelentkezés elküldése után érkezik, így szinte lehetetlen, hogy ne érkezzen meg. Kérünk, időben ellenőrizze postafiókját vagy tárhelyét. Az ebből adódó félreértésekért nem tudunk felelősséget vállalni, mivel az Ön által kitöltött űrlap beérkezését követően mi nyilvántartjuk a jelentkezést és fenntartjuk a helyet a kiválasztott dátumra.

A Cukee Shop info@cukeeshop.hu e-mail címére küldött üzenetben tanfolyamra vagy kurzusra időpontot és helyet nem lehet foglalni, azt kizárólag a fentebb említett módon lehet megtenni, csak a regisztráció és a jelentkezési lap elküldésével. Amennyiben az adott kurzusra való helyek időközben elfogytak, de az oldalon még elérhető volt a kurzus, a második e-mailben erősítjük meg véglegesen a foglalás beérkezését, vagy módosítjuk a jelentkezési időpontot amennyiben nincs hely, melyről tájékoztatást küldünk, és kérjük a további egyeztetést akár telefonon vagy e-mailben. Amennyiben a helyek elfogytak, ebben az üzenetben felajánlunk alternatív időpontot(kat) a jelentkezés alapján, melyre választ várunk a jelentkezőtől. Kizárólag az írásos megerősítés után fixáljuk és regisztráljuk a jelentkezést a módosított időpontra.

Amennyiben a visszaigazoló email megérkezett, a megrendelő 3 munkanapon belül köteles a kiválasztott tanfolyam árának 100%-át, vagyis a helyfoglalási díjat az alább jegyzett módok egyikén kifizetni. Felhívjuk figyelmét, hogy a 4 alkalmas kurzus esetében megbeszélés esetén elegendő lehet az 50% kifizetése, a többi kurzus foglalásának feltétele a teljes részvételi díj kifizetése. Kizárólag csak ennek ellenében történhet meg az adott hely foglalása! Amennyiben a kifizetés nem történik meg 3 munkanapon belül, a megrendelő által leadott jelentkezést töröljük. Amennyiben a kifizetés a megfelelő összegben megtörtént, a megrendelő helye a kiválasztott tanfolyamon biztosítottá válik, és erről e-mailben szintén tájékoztatást küldünk. Amennyiben a jelentkező korábban megvásárolt utalvánnyal rendelkezik és azzal jelentkezik, természetesen nincs fizetési kötelezettsége.

Az internetes jelentkeztető rendszer a jelentkezés/megrendelés véglegesítéséről automatikus levelet küld. Banki átutalás/befizetés illetve személyes befizetés esetén az összeg beérkezésének tényéről a Szolgáltató szintén e-mail levelet küld. A befizetés beérkezésének hiányában a jelentkezés törléséről szintén üzenetet küldünk. Amennyiben a jelentkezés és elállás menete a jelentkezőnek felróható és kifogásolható módon történik, a szolgáltatónak jogában áll a jelentkezőt kitiltani a további jelentkezési lehetőségből.

A részvételi díj második részlete a 4 alkalmas tanfolyamok esetében (vagyis a részvételi díj hátralévő 50%-a) vagy a tanfolyam megkezdésének napja előtti napon kell megérkezzen a bankszámlára, vagy a tanfolyam kezdetének első napján készpénzben kerül kifizetésre a Tanfolyam helyszínén.

A befizetett összeg beérkezése után a Szolgáltató minden esetben elektronikus számlát állít ki, melyet e-mailben küldi el a Jelentkező részére a regisztrált címre.

Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra vonatkozóan, hogy amennyiben a jelentkező utalvánnyal vagy kuponnal rendelkezik,és ezek felhasználásával jelentkezik be valamelyik kurzusra vagy tanfolyamra, amennyiben  a kupon kibocsájtója ( szerződött partner ) a részvételi díj kifizetésével késedelembe esik és azoknak ellenértéke határidőre nincs rendezve a szolgáltató felé, vagy a kupont kibocsájtó más okból de tartozik a szolgáltató felé, a jelentkezőt kizárhatja a kurzuson való részvételből. Szolgáltató ebben az esetben nem nézi mely jelentkező kuponja van kifizetve, a tartozás tényét tekinti irányadónak.Kuponos jelentkező esetén a szolgáltatónak jogában áll a jelentkezőt, függetlenül a már elküldött jelentkezéstől, másik időpontra áttenni, mérlegelve a csoport létszámát, különösen abban az esetben, amikor a kupon szolgáltató az adott  részvételi díjat még nem fizette ki a szolgáltató felé, és a jelentkezés dátuma ezen időn belül van.( a díj beérkezési ideje)  A szolgáltatónak lehetősége van a kuponos jelentkezést addig nem elfogadni, amíg a részvételi díj ellenértéke a kupon szolgáltatótól nem érkezik be. ( 30-45 nap) Jelentkező a jelentkezéskor megadja a kupon sorszámát, az említett napok onnan számolódnak, mivel a szolgáltató ekkor tudja lekérni a kuponok ellenértékét, mely a jelentkezési díjat rendezi.Kuponos jelentkezés esetén a jelentkező a kuponos szolgáltató felé fizeti ki a díjat, melyet a lekérés után a szerződött határidőig utalja el a kuponos szolgáltató a Cukee Shop Kft. felé. Mindezektől a szolgáltató eltérhet, ha a helyek feltöltése ez lehetővé teszi.

A jelentkező ezen feltételeket az ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi.Az esetleges kizárásról vagy időpont módosításról a szolgáltató jelentkező felé e-mailben értesítést küld, valamint részletesen leírja a kizárás vagy módosítás okát, és megnevezi a szolgáltatót és mulasztásait.

Ajándékutalvánnyal vagy kuponnal rendelkező jelentkező értékegyeztetéssel más kurzuson is részt vehet.

FIZETÉSI MÓDOK:

1. Elektronikus banki átutalás
   Banki átutalás esetén a jelentkezés a Szolgáltató alább megjelölt bankszámláján történő jóváírását követően realizálódik.
   Kedvezményezett: Cukee Shop Kft.
   Kedvezményezett számlaszáma: OTP 11709002-25980693
   Az átutalás közleményében a tanfolyamon résztvevő személy(ek) nevének feltüntetése kötelező.
2. Készpénzes fizetés ( különleges esetben, egyeztetés alapján )
   A Szolgáltató telephelyén, illetve amennyiben a jelentkezés a kurzus napjától számított 2 napon belül történik, úgy a kurzus előtt, érkezéskor a helyszínen is van lehetőség a résztvevői díj rendezésére egyéni egyeztetés alapján.

Tanfolyamokra jelentkezni a https://www.cukeeshop.hu weboldalon lehetséges, online. Ajándékutalvány tulajdonosok számára is szükséges az online jelentkezés és regisztráció a tanfolyami hely lefoglalásához a kiválasztott képzésre. A regisztráció elküldése után Szolgáltató Résztvevőnek visszaigazoló e-mailt küld, mely tartalmazza a tanfolyami díj korábbi kiegyenlítésének tényét, mivel feltételezhetően az ajándék utalványt más vásárolta és fizette ki mint a regisztráló.

A tanfolyami helyek a tanfolyami díjak beérkezésének sorrendjében kerülnek foglalásra. A tanfolyami díj befizetésével a szerződés teljesítése kezdetét veszi.Amennyiben egyazon helyre és szinte egyazon időben érkezik jelentkezés, a szolgáltató jogában áll eldönteni a jelentkező prioritását.

4.RÉSZVÉTELI DÍJ

A meghirdetett Tanfolyamok témában, hosszúságban és tematikában is különbözőek, így részvételi díjuk is egyedire szabott. Az árak minden esetben feltüntetésre kerülnek a https://cukeeshop.hu/kurzusaink/ aloldalon, az adott tanfolyam részletes ismertetőjével együtt.  A részvételi díj 0% ÁFÁ-t tartalmaz.

A részvételi díj tartalmazza az elméleti és gyakorlati anyag átadását, a szükséges alapanyagokat, eszközöket, csomagoláshoz szükséges dobozt, kötény használatát, valamint kávét, teát és frissítőt.

Szolgáltató a részvételi díjról számlát állít ki, melyet kérés esetén postai úton küldi meg a Résztvevőnek a jelentkezéskor megadott postai címre, ellenkező esetben e-mailben küldi el a számlát a regisztrált címre az összeg beérkezését követően. Szolgáltató átutalásos számlát kizárólag az utaló fél nevére állít ki. A kiállított számlát utólag módosítani nem lehet.

5.A TANFOLYAMOK MENETE

A tanfolyamok minden esetben egy átfogó tájékoztatóval indulnak, melyet lépésről-lépésre történő szakmai bemutató követ. A Résztvevők minden lépést a bemutatás után egyénileg, de egy időben kezdik megvalósítani. Az oktató, mely minden esetben cukrász vagy mestercukrász, figyelemmel kíséri a lépések elsajátításának sikerét és személyre szóló, valamint a csoportra több tagjára is vonatkozó tanácsokkal is szolgál. Amennyiben a csoport létszáma és a tanfolyam tematikája megköveteli, két oktató vesz részt a kurzuson.

Késés esetén a tanfolyam időtartamának meghosszabbítására nincs lehetőség. A késve érkezett Résztvevő az érkezésekor aktuális munkafolyamatba kapcsolódhat be, vagy megvárhatja a következő munkafolyamat kezdetét.

A Tanfolyamon szükséges alapanyagokat és eszközöket a Szolgáltató biztosítja. Amennyiben a helyzet megköveteli, a Szolgáltató az oktatás megtartását feltételekhez kötheti.( védőfelszerelés, hatósági igazolás, stb)

A Résztvevő saját hibájából vagy a Tanfolyamok más résztvevőjének hibájából bekövetkezett balesetekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. Minden jellegű balesetről a helyszínen jegyzőkönyvet veszünk fel, amelyet a jelenlévő oktató,  és a kurzuson részt vevő személyek aláírásával hitelesítünk.

6. KAPCSOLATTARTÁS

A Résztvevőkkel történő kapcsolattartás a jelentkezési űrlapon megadott e-mail címen és telefonszámon történik. A Szolgáltató nem felel a megadott telefonszám vagy e-mail cím helyességéért, illetve az e-mail szolgáltatás működéséért. Ennek megfelelően a jelentkezővel való kapcsolatfelvétel ezen okból történő meghiúsulásából eredő károkért a Szolgáltató nem felel. 

Szolgáltató e-mail címe az info@cukeeshop.hu, melyre feltehetőek kérdések, de jelentkezést nem tudunk onnan elfogadni. Szolgáltató nem vállal határidőt az üzenetek megválaszolására, de természetesen mielőbb törekszünk erre. Amennyiben nem érkezik válasz a beérkező e-mailre, vagy telefonon a 06706777537-es számon, vagy a Facebook oldalunkon is  kapcsolatba tudnak lépni az ügyfélszolgálatunkkal. 

7. HELYSZÍN

A Tanfolyamok helyszíne szolgáltató weboldalán kerül feltüntetésre, valamint a befizetést követően e-mailben a részvételi feltételeket részletesen ismertető leírásban kerül közlésre. Szolgáltató fenntartja a jogot a tanfolyam helyszínének megváltoztatására a résztvevők számának függvényében. Amennyiben a tanfolyam helyszíne változik, Szolgáltató vállalja, hogy erről a tanfolyam kezdete előtt minimum 48 órával a jelentkezéskor megadott elérhetőségeken (e-mail, telefon) értesíti a Résztvevőt. A tanfolyam vagy kurzus kezdése előtt a szolgáltató információs e-mailt küld, valamint sms üzenetet is, melyre választ vagy nyugtázást kér.

8. RÉSZVÉTELI SZABÁLYOK

A tanfolyamokon történő részvétel lehetősége az itt taglalt Általános  Szerződési Feltételekben foglaltak szerint bárki részére nyitva áll a következő megszorításokkal. A Tanfolyamon való részvételből a Cukee Shop Kft. képviseletében eljáró, jelen lévő szakember jogosult kizárni különösen azt:

• egészségi állapota a kurzus többi résztvevőjének egészségét veszélyezteti
• a tanfolyamon kötelező és előterjesztett biztonsági szabályokat szándékosan vagy ismételten megszegi
• magatartásával a kurzuson résztvevők testi épségét vagy szándékos, vagy súlyosan gondatlan magatartásával veszélyezteti
• viselkedésével a társas együttműködés alapvető etikai szabályait áthágja, ezzel a tanfolyam menetét szándékosan hátráltatja vagy megakadályozza

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy amennyiben a Résztvevőt a tanfolyamról való részvételből a fentiek miatt kizárta, a további tanfolyamokra való jelentkezés lehetőségét tőle előre megtagadja.

A Résztvevők a tanfolyam helyét, berendezését, felszerelési tárgyait és a rendelkezésre bocsátott eszközöket kizárólag rendeltetésszerűen jogosultak használni, és felelősek az azokban a magatartásukkal összefüggésben felmerült károkért.

A tanfolyam megkezdésekor minden résztvevő számára kötelező balesetvédelmi oktatáson való részvétel, mivel a tevékenység veszélyes üzemnek minősül, mellyel kapcsolatosan az esetlegesen bekövetkező sérülésekért felelősséget nem vállalunk!

A programon illetve helyszínen a résztvevők által fényképfelvételek saját célra készíthetők, azonban azok bármilyen módon és fórumon történő közzétételéhez – amennyiben a képen a résztvevőn kívül más személy felismerhető – illetve a helyszín bármilyen módon beazonosítható – csak előzetes írásbeli engedélyünkkel lehetséges.

Jelentkező hozzájárul ahhoz, hogy az oktatás alatt készült fotó vagy videó felvételt a Szolgáltató saját célra felhasználhatja, kivétel abban az esetben, ha ezt a jelentkező megtagadja írásban!

9. TANFOLYAM ELMARADÁSA

A Tanfolyamok minimum hat, maximum kilenc fő részvételével indulnak. Amennyiben a tanfolyamra hatnál kevesebb fő jelzi részvételi szándékát, vagy a lemondások száma miatt az eredetileg tervezett létszám a tanfolyam kezdete előtti napig hatnál kevesebb főre csökken, a tanfolyam a Szolgáltató döntése alapján elmaradhat, ez kizárólag a Szolgáltató döntésén múlik. A szolgáltató dönthet úgy, hogy az oktatást hat fő alatti résztvevő számmal is megtartja. Amennyiben az oktatás ezen okokból elmarad, az ezzel kapcsolatos kellemetlenségekért a Cukee Shop Kft.  nem vállal felelősséget, hiszen a résztvevők lemondási szándékára és idejére nem lehetünk befolyással.

Elmaradás esetén kérünk válassz új dátumot. Pénzt visszautalni csak egyedi esetben áll módunkban, részvételi időpont lejárati dátumának meghosszabbítása azonban van lehetőség. (amennyiben írásban-előre jelzed).

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a Tanfolyamok időpontját, az oktatási napok beosztását, vagy az előre meghirdetett tematikáját módosítsa. A tematika módosítása az oktató privilégiuma, de lehetőség szerint minden megjelölt téma oktatásra kerül,  az viszont előfordulhat, hogy egy másik oktatási alkalommal ( tanfolyam esetén ). A tanfolyam esetleges elmaradásáról vagy az időpont változásról a Szolgáltató legalább 48 órával a tanfolyam előtt a jelentkezés során megadott e-mail címre küldött levélben értesíti a Résztvevőket, kivéve abban az esetben, amikor a fentebb említett létszám csökkenés miatt, a Szolgáltató úgy dönt, hogy az oktatás elmarad. Ebben az esetben 24 órával az oktatás megtartása előtt is lemondható a tanfolyam, viszont ebben az esetben telefonon vagy sms üzenetben is értesíteni kell a jelentkezőt! 

Időpont módosításra vonatkozó részvételtől való elállási kérelem esetében a befizetett részvételi díj nem jár vissza, kizárólag másik időpont választható, vagy a részvételi jogosultság átruházható.

Amennyiben a Szolgáltató időben úgy ítéli meg, hogy a korábban meghirdetett dátumra nem lesz meg a megfelelő létszám, vagy az oktató esetleges elfoglaltsága miatt a meghirdetett dátumot módosítja, a jelentkező korábbi jelentkezése egy szabadon választott másik időpontban, vagy a felajánlott következő időpontban pótlásra kerül. Amennyiben a Jelentkező arra hivatkozva, hogy későbbi dátum nem megfelelő részére, vagy a módosított oktatási napok vagy időpontok beosztása nem megfelelőek, a befizetett részvételi díj visszaigénylésére nincs lehetősége, kizárólag a többi alternatív lehetőségre. Az esetleges időpont módosításról a Szolgáltató e-mail üzenetet küld, legkésőbb a korábban meghirdetett dátum előtt 14 nappal. Kivételt jelent a 14 napos határidőre vonatkozóan az az eset, amikor az oktató esetleges megbetegedése, vagy bármely vis major  ( áramszünet, bármely meghibásodás, oktatás megtartásának akadályoztatása stb.) eset miatt kell az időpontot módosítani. 

Amennyiben bármely tanfolyam a Jelentkező érdekkörén kívül eső okból nem kerül megtartásra (ide értve azt az esetet is, ha nincs meg a tanfolyam elindításához szükséges minimális létszám), a már befizetett részvételi díj bármely szabad létszámmal rendelkező tanfolyamon felhasználható. Amennyiben a Jelentkező (Résztvevő) számára a Szolgáltató nem tud felajánlani megfelelő alternatívát ( másik kurzust) vagy nem értesítette időben a Jelentkezőt az esetleges időpont módosításról vagy elmaradásról, esetleg a harmadik időpont módosítás után, ismételten  módosítja a kurzus időpontját, a Jelentkező jogában áll megfelelő indoklással a befizetett összeget visszakérni. Jelentkező erre vonatkozó igénye közlésétől számított 60 munkanapon  belül, de legkésőbb a 60. munkanapon a tanfolyam részvételi díját a Szolgáltató teljes összegben visszafizeti, az esetleges költségeinek levonásával, az indoklás kedvező elbírálása esetén. 

Amennyiben a Szolgáltató felé történő befizetés ( jelentkezés, ajándékutalvány vásárlás ) dátuma és az esetleges bármely reklamáció között több mint 6 hónap ( 180 nap ) telt el, a befizetés visszaigénylésére és visszafizetésére nincs lehetőség, kizárólag a többi alternatív megoldás választható megfelelő jogosultság esetén.

Ajándékutalvány felhasználása esetén, amennyiben a kurzusok elmaradása vagy egyéb okok miatt a jelentkező elállna a részvételtől, sem az ajándékutalvány vásárlója, sem a megajándékozott (azaz az utalvány beváltója és felhasználója) az ajándékutalvány értékét nem válthatja készpénzre, és a befizetett összeget nem kérheti vissza, azt kizárólag későbbi időpontban felhasználhatja vagy átruházhatja.

Amennyiben a szolgáltatónak felróható ok miatt a szolgáltatás meghiúsul, így a résztvevő a befizetett összeg visszafizetésére jogosulttá válik ( fent említett okból), annak visszaigénylését a meghiúsulás megtörténte után 90 napig teheti meg írásban, a szolgáltató felé elküldött pénz visszafizetést igénylő e-mail-ben. A befizetett összeg visszaigénylésére, 90 nap eltelte után nincs lehetőség, a szolgáltatónak további kötelezettsége a résztvevő felé nincs.

Kuponnal és utalvánnyal rendelkező résztvevő bármely fenti esetben a Szolgáltatótól kizárólagosan, a szolgáltatónak korábban a felhasznált kupon vagy utalvány szolgáltatója által megfizetett kupon vagy utalvány ellenértékének visszafizetésére lehet jogosult.

A szolgáltatás meghiúsulása esetén, mely részben a szolgáltatónak felróható okból, vagy a résztvevőnek felróható okból történik,  bármilyen jogorvoslati lehetőségre a szolgáltatásra való első jelentkezéstől és a részvételi díj befizetésétől számított 180 napig van lehetőség. Utána a szolgáltatónak semmilyen kötelezettsége nincs a résztvevővel ( jelentkezővel) szemben.

A résztvevőket a jelentkezés elküldésének időpontja alapján regisztráljuk. Amennyiben az adott kurzus megtelik, Szolgáltató a jelentkezőt, egyeztetés alapján egy másik kurzusra teszi át.

A jelentkező elfogadja azt a tényt, hogy jelentkezése nem csak egy adott időpontra, kurzus típusra, vagy időpont beosztásra vonatkozhat. Ennek értelmében amennyiben az adott kurzus elmaradása esetén a jelentkező erre hivatkozna, és ezen okból eláll a jelentkezéstől, esetleg a befizetett díj visszafizetését kéri, erre nincs lehetősége. Ebben az esetben is az ÁSZF-ben meghatározott lehetőségei vannak ( későbbi kurzus választása, kurzus módosítása, átruházás).

Amennyiben a meghirdetett időpontban tartandó oktatás bármely a szervezőn kívülálló okból meghiúsul, vagy az oktatás egyéb más okból ( vis maior), előre nem látható körülmény ( hatósági intézkedések, korlátozó intézkedések, kormányrendeletek ) nem tartható meg, a részvételi jogosultság egy későbbi időpontra kerül áthelyezésre, a jelentkezővel való egyeztetés mellett. Ebben az esetben a részvételi díj, esetleges elállási szándék esetén sem jár vissza, a jelentkezési jogosultság kizárólag átruházható, vagy korlátlan ideig felhasználható bármely más (későbbi) időpontban meghirdetett oktatásra. 

Szolgáltató fenntartja a jogot arra vonatkozóan, hogy a kedvezményes, utalványos vagy kuponos jelentkezők létszámát a kurzusra való jelentkezések figyelembe vételével és arányában határozza meg. 

10. LEMONDÁSI FELTÉTELEK

A Tanfolyami díj befizetésével a szerződés teljesítése megkezdődik. Lemondást a Szolgáltató csak írásban fogad el az info@cukeeshop.hu email címen, a megfelelő indoklással egyetemben. 

A Résztvevő bármikor élhet a lemondás lehetőségével, de sem a helyfoglalási díj, sem pedig az egy összegben kifizetett teljes összegű részvételi díj nem térítendő vissza a jelentkező meg nem jelenése, lemondása vagy elállása miatt, ide értendő az esetleges lebetegedés, váratlan esemény, amely az egyéni résztvevői kockázatviselési kategóriába tartozik. Kivételezésre illetve egyéni elbírálásra lehetőség nincs, a szabály minden jelentkezőre egyaránt érvényes. Ezen esetben lehetőség van másik időpont választására, a lentebb leírt feltételekkel.

A résztvevői jog nem névre szóló, ezért előrelátható távolmaradás esetén, az átruházható olyan személy részére, aki még résztvevői joggal nem rendelkezik, vagyis a résztvevő által megjelölt személy még nem fizetett sem helyfoglalási, sem pedig teljes értékű részvételi díjat. A részvétel átruházásának tényét a résztvevő hitelt érdemlő módon köteles igazolni.

Amennyiben Résztvevő a tanfolyamot megelőző 7. naptári napig mondja le a részvételt, az eredetileg választott tanfolyam után 2 hónapon belül egy általa választott bármely másik tanfolyamon, vagy az elmaradt kurzus tematikájával megegyező legközelebbi időpontban meghirdetett tanfolyamon vehet részt. Szolgáltató ezt a lehetőséget egyszeri alkalommal biztosítja, második lemondásnál a tanfolyami hely vagy átruházható, vagy elvész.

Amennyiben Résztvevő a tanfolyamot megelőző 7. naptári napon belül mondja le a részvételt, tanfolyami helyét kizárólag átruházhatja. Ebben az esetben a tanfolyami díj visszatérítésére nincs lehetőség. A meghirdetett tanfolyamok meghatározott létszámmal indulnak, a részvételi díj befizetés és a regisztráció véglegesítése után Résztvevő számára fenntartjuk a helyet, amelyet más nem foglalhat le, így a lemondás esetén egy helyet feltöltés nélkül rezerválunk, így akár a tanfolyam megtartása is veszélybe kerülhet.

A tanfolyami díj szintén nem térítendő vissza jelentkező tanfolyamon való igazolatlan meg nem jelenése miatt. Az indokolatlan meg nem jelenés esetén szolgáltatónak nem kötelessége másik időpontot felajánlani, a jelentkezés érvényét vesztheti.A kuponos jelentkező amennyiben nem vesz részt az adott kurzuson és erről nem is küld jelzést a szolgáltató felé ( kivétel a hiányzást előre megindokolva jelzi) a kuponja elvész, a szolgáltatónál többet nem tudja felhasználni, cserére sincs lehetősége.

Ajándékutalvány vásárlása esetén sem a vásárló, sem a kedvezményezett ( ajándékozott), lemondás ( elállás) esetén a vételár visszaigénylésére semmilyen esetben nem jogosult, kizárólag átruházhatja a részvételi lehetőséget, amennyiben valamilyen okból nem kíván részt venni az oktatáson.

Amennyiben a jelentkező megkezdte az általa foglalt tanfolyamot, és menet közben bármilyen okra hivatkozva a részvételét lemondja,a befizetett összeg sem egészében, sem bármilyen más arányban nem jár vissza.

A lemondási feltételek minden jelentkezést véglegesítő, részvételi díjat befizető Résztvevőre egységesen vonatkoznak.

11. ADATKEZELÉS

A Szolgáltató a jelen szerződéssel összefüggésben személyes adatokat kezel. A Szolgáltató az adatkezelés vonatkozásában az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően jár el. A kurzusokra történő jelentkezés során a szolgáltató a birtokába jutott személyes adatokat bizalmasan kezeli, harmadik félnek nem adja át. Oldalaink böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek. Az online jelentkezési rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, e nélkül bizonyos funkciók működésképtelenek. A megrendelt szolgáltatásról számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig történik. Adatainak módosítását vagy törlését a rendszerből bármikor kérheti írásban. Az adatkezelésről az Adatvédelmi Nyilatkozat rendelkezik részletesen.

12. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

Jelen szerződés kizárólag online kerül megkötésre. A jelentkezéssel és regisztrációval, Résztvevő kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta jelen ÁSZF szerződési feltételeit, és minden pontjával egyetért. A későbbiekben az ÁSZF-ben leírtakkal kapcsolatosan reklamációnak helye nincs.

2018.november 01.